+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вас ждут долгосрочные взаимоотношения написать в коммерческом

В этой статье представлены примеры фраз делового письма для его быстрого составления. Общая особенность языка деловых писем — это соблюдение не только этики общения. Но и употребление в письме клишированных слов и оборотов. Каждый вид деловых писем идентичен по способу составления текста и содержит стандартные речевые обороты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коммерческое предложение в b2b. Письмо, которое ПРОДАСТ следующий шаг.

Пример предложения о сотрудничестве: просто следуйте инструкциям!

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Как правильно написать письмо клиенту II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы 1. Письма холодным клиентам 2. Письма после встречи 4. Если клиент не выходит на связь. Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно.

Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей.

По мнению авторов блога Pipedrive , есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:. CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.

Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма. Хотите прокачать отдел продаж? Внедрите CRM-систему S2! Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Если это Вас заинтересовало, я готов обсудить возможность сотрудничества. Сообщите, в какое время Вам было бы удобно созвониться. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:. Мы успешно работаем с [конкурентом X и Y] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца :. Я надеюсь, что Вам тоже понравилось [мероприятие] , и хотел бы поблагодарить Вас за интерес к [название компании].

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие Вас вопросы.

Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:. Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией]. Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению?

Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого? Факты убеждают лучше. Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]. Я недавно отправил Вам письмо о [название компании] , и думаю, мы могли бы быть полезны [вашей компании]. Наши клиенты наблюдают рост [указать показатели] , когда используют [название продукта и услуги].

Мы также предлагаем [рассказать об акциях] и [упомянуть другие выгодные предложения]. Если захотите узнать подробности, пожалуйста, сообщите, и мы договоримся о переговорах по телефону или при встрече. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт. Несколько дней назад я прислал Вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Было бы интересно услышать их мнение. Буду рад обсудить всё подробнее по телефону или при личной встрече. Я уверен, мы действительно можем быть полезны Вам в [область деятельности]. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:. Несколько дней назад я отправил Вам письмо о [компании или продукте] и теперь сомневаюсь, что обратился по адресу. Это Вы принимаете решения по интересующему меня вопросу?

Если нет, не могли бы Вы помочь мне связаться с нужным сотрудником в Вашей компании? Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:. Спасибо, что уделили мне время. Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса. Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:.

Составьте такое письмо клиенту , если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:. Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес. Если клиент не ответил на телефонный звонок , используйте следующий образец написания письма :.

Я хотел обсудить с Вами [вопрос] , но, вероятно, Вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда Вам будет удобно, чтобы позвонил я.

Не дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:. В голосовом сообщении я упомянул, что перезвоню еще раз [дата и время]. Но не стесняйтесь сами связаться со мной по телефону [номер] или этому адресу в любое удобное для Вас время. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:.

К сожалению, никак не могу с Вами связаться. Полагаю, что Вы очень заняты или более не заинтересованы в наших услугах. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:.

Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели. Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад к содержанию Помогаем эффективнее управлять бизнесом В S2 есть:. Количество оценок: 5. Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. К великому сожалению, все приведенные рекомендации совершенно бесполезны — при подобном представлении все письма по подобным шаблонам будут отсекаться ещё на уровне заголовков как бесполезный спам. Борис, благодарим за обратную связь!

Если все так, как вы написали, то мы готовы написать статью, основанную на вашем практическом опыте. Скажите, вы смогли исправить ситуацию, чтобы ваши письма не отправляли в спам? Если вы готовы выступить экспертом для нашего блога, то напишите на почту редактору n. Пишу о главном. Эта статья с 15 шаблонами для школьников прошлого века. После её прочтения Вам будет стыдно за свою статью. Александр, спасибо за мнение! Все рекомендации, которые приведены в статье, взяты из практики, и их эффективность проверена.

Если вы считаете, что времена меняются, и сейчас работают другие стратегии, то можете написать для нашего блога статью, основанную на советах из книги, которую вы рекомендуете. Современные технологии привлечения клиентов принесли много терминов, которые не всегда понятны российскому предпринимателю. Рекрутинговый портал HeadHunter. Но даже если сотрудник не сидит в соцсетях и не читает новости, его эффективность остается под вопросом.

Как понять, что Если у вас увеличилась выручка, это не всегда значит, что вы стали больше зарабатывать. Бывает, что рост объемов продаж приводит к повышению расходов. И может получиться, что вы продаете больше, но по факту зарабатываете меньше.

Коммерческое предложение: образцы и примеры для правильного составления

Сложно представить, какую роль в ведении бизнеса играют контакты. Посредником между контрагентами может стать письмо о встрече для переговоров. Этот документ информирует партнера о том, что имеется готовность к переговорам. Унифицированного образца для бумаги не существует. Однако, исходя из общепринятых норм составления деловых писем, можно ориентироваться на приведенный образец и готовый бланк для заполнения. Скачать документ на сайте Ассистентус Бесплатная загрузка Онлайн просмотр.

Есть каноны деловой переписки, от которых не следует отступать во избежание неверного истолкования. Если в письме будут явные нарушения одного из пунктов, то послание может быть воспринято как оскорбление.

Чем лучше составлено письмо о встрече для переговоров, тем больше шансов есть для того, чтобы эта встреча состоялась. Итак, письмо должно:. Несмотря на то, что в настоящее время большая часть переговоров проходит в электронном виде, соблюдение описанных выше рекомендаций актуальна и для них.

Их несколько. Зная основной формат составления любого делового письма, можно, ориентируясь на образцы, самостоятельно написать совершенно любое из них. Главное — знать цель послания. Данные организации могут содержаться как в шапке письма, так и отдельно могут печататься в самой верхней части листа.

Но дать адресату знать, каким образом можно связаться с отправителем, надо обязательно. Если письмо составляется в электронном виде, то это могут быть просто телефоны в конце письма.

Нумерация входящей и исходящей корреспонденции чрезвычайно важна, так как именно она впоследствии отображается в журналах регистрации. Именно подобного типа записи являются прямым доказательством самого факта существования переписки организаций. Дата в верхней либо нижней части письма — это дата его подписания. Без подписи листок с текстом не имеет юридической силы.

Наименование адресата должно быть в правом верхнем углу. В практике деловых взаимоотношений встречались ситуации, когда письма были отосланы по ошибке другому адресату. Для страховки от подобных случаев тот, кто пишет письмо, должен указывать в деловой переписке всю информацию, которая ему известна о адресате, даже если это только ФИО, телефон, адрес сайта и электронной почты.

В идеале должны стоять адресные и прочие данные. Уважительный тон письма должен чувствоваться уже в самом обращении. Если это должностное лицо и письмо направляется в ту компанию, где специалист работает , то желательно указать его или ее должность, специальность.

Этикет требует, чтобы тот, кто обращается к кому-либо, представился сам. Если завяжется переписка либо будет принято решение о встрече, адресат должен точно знать, как именно обращаться к тому, с кем он хочет связаться. Но это правило действует только в том случае, если раньше переписка между этими работниками организаций или частным лицом и организацией не велась.

У любого письменного обращения должна быть цель. В письме о встрече для переговоров должны быть четко описаны причины, которые побудили одну из сторон пойти на контакт. Для того чтобы письмо было направлено на конкретное действие, автор должен указать место и время встречи. Назначение даты — это щекотливый момент. Автор письма о встрече для переговоров может поступить одним из трех способов:. Последний вариант является самым вежливым, но менее надежным.

Ведь деловая переписка подразумевает и мотивирующий на совершение действия партнером момент. А в последнем пункте вся инициатива в вопросе назначения даты перекладывается на адресата. Если есть уверенность в том, что встреча состоится, то можно так поступить. В принципе, письмо о встрече для переговоров составляется в свободной форме. Главное, чтобы все требования, которые предъявляются к нему, были соблюдены. Расписка пишется в произвольной форме, но основную информацию, которую нужно в нее включить: Я Писать служебную записку на имя директора, что бригадир не соблюдает нормы и правила охраны труда на рабочем Я работаю в воинской части.

И все. Итого руб. И доплачивают Главная Формы документов Письма Письмо о встрече для переговоров. Скачать документ бесплатно. Теги по теме. Отменить ответ. Ваш вопрос — наш ответ. Популярные документы. В налоговую. Проверьте почту. На ваш Email отправлено письмо с кодом. Введите его для завершения регистрации. Выслать код повторно. Спасибо за регистрацию на сайте. Не пришел код? Выслать повторно. От 5 до 20 символов.

Изменить пароль. Консультант онлайн Мария Власова. Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно. Суть вопроса. Подробное описание вопроса. Задать вопрос. Ваше имя. Ваш Email для оповещения об ответе. Регистрационные данные высланы вам на почту. У вас есть вопрос на тему бухгалтерии, налогов, персонала, предпринимательства? Наши штатные консультанты готовы вам бесплатно помочь.

На сайте публикуются актуальные новости и статьи, работает Email-рассылка. В нашей базе более документов с подробными описаниями и файлами для скачивания. У нас много различных сервисов: калькуляторы, календари, справочники, классификаторы. Добавьте сайт в закладки! Сообщить об ошибке.

Вызывает уважение активная деятельность, проводимая Вашей организацией в отношении создания в РФ цивилизованного рынка алкогольной и ликеро-водочной продукции. Безусловно, забота о качестве и безопасности производимой продукции является одной из приоритетных задач СПАП, а его участники – добросовестные производители, уделяющие большое внимание данным аспектам.  Считаем, что данная программа представляет потенциальный интерес для участников СПАП, т.к. такой товар, как алкоголь, требует особенного подхода к качеству сырья, упаковки и безопасности для потребителя. На основании вышеизложенного обращаемся к Вам с предложением обсудить потенциал сотрудничества по данному направлению.

Примеры фраз делового письма. Деловой словарик полезные фразы для деловых писем.

Начинаем с интереса адресата. Обращаюсь обращаемся к Вам с просьбой о…. Сообщаю Вам…. Довожу до Вашего сведения, что…. Прошу Вас выделить средства…. Прошу Вас рассмотреть возможность выделения средств авторизовать выделение средств, дать указание о выделении средств …. Прошу оказать содействие…. Прошу Вашего содействия в…. Напоминаю напоминаем о…. Прошу ликвидировать отставание задолженность.

Считаю необходимым обсудить с Вами …. Хочу хотим согласовать с Вами…. Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…. Прошу Вас рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…. Предоставляю Вам информацию сведения о…. Информирую Вас о…. Позвольте проинформировать о…. Обращаюсь к Вам в связи с…. Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …. Вынуждены сообщить…. Ставим Вас в известность о…. Настоящим извещаем Вас о…. Уполномочен сообщить…. Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к обратить Ваше внимание на… ….

Обращаемся обращаюсь к Вам в связи со сложностями…. Предлагаем содействие в решении проблемы…. Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете дальше идет описание проблемы …. Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на…. Обращаюсь обращаемся к Вам с предложением …. Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит…. Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж….

Рады имеем честь предложить Вам …. Рады сообщить о возможности…. Хотим привлечь Ваше внимание…. Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…. Конкретные действия.

Предлагаю утвердить Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…. Прошу просим Вашего согласия на…. Вашего содействия в…, Ваших указаний…. Убедительно настоятельно, в виде исключения прошу…. Просим принять энергичные, решительные, действенные меры по …. Требуем от… немедленного принятия мер…. Прошу ликвидировать отставание задолженность …. Просим направить вашего представителя….

Заклю чение. Заверяю заверяем Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю рассчитываем…. Ждем Вашего решения …. Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…. Надеемся на скорейшее рассмотрение полное удовлетворение нашего запроса претензии ….

Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…. Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем рассчитываем …. Рассчитываем на Вашу заинтересованность неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки… и ждем Ваших предложений…. Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…. Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…. C готовностью ответим на Ваши вопросы….

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…. Прощание, заключительная фор мула вежливости. Уважаемы Иван Петрович! Уважаемый господин министр! Дорогие друзья! Уважаемые коллеги партнеры! С глубоким, неизменным, чрезвычайным уважением почтением ….

С благодарностью признательностью и уважением…. С пожеланиями успеха всего наилучшего …. С надеждой на плодотворное сотрудничество…. Открывающая фраза — для ответов на обращения.

Благодарим за интерес к проявленный Вами к …. В ответ на полученный нами запрос о… сообщаем…. Подтверждаем получение Вашего заказа от… на… и сообщаем….

В соответствии с Вашим запросом указаниями сообщаем предоставляем заключение …. В продолжение нашей переписки о… направляем Вам предложение…. Выражаем благодарность признательность ….

С искренней признательностью благодарностью сообщаем…. Благодарим…Хотим поблагодарить…. Упоминание о санкциях. Мы будем вынуждены:. Мы будем считать себя свободными от исполнения обязательств по…. Мы надеемся, что Вы примете меры…. Мы не хотели бы отказываться от сотрудничества прибегать к санкциям… и надеемся…. Выражение отношения. С радостью огорчением сообщаем…. К нашему крайнему, чрезвычайному, глубокому неудовольствию огорчению, сожалению, разочарованию, недоумению …. Обращаюсь обращаемся к Вам с предложением … Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит….

Убедительно настоятельно, в виде исключения прошу… Просим принять энергичные, решительные, действенные меры по …. Приветствие Прощание, заключительная фор мула вежливости Уважаемы Иван Петрович! С глубоким, неизменным, чрезвычайным уважением почтением … С благодарностью признательностью и уважением… С пожеланиями успеха всего наилучшего ….

Предыдущая страница Следующая страница. Свяжитесь со мной. Переписка 2. Конструктор делового письма Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке. Пишем убедительно Сам себе копирайтер. Искусство делового письма Законы, хитрости, инструменты. Проблемная переписка от А до Я видеокурс Узнать подробнее. Обращаюсь обращаемся к Вам с просьбой о… Сообщаю Вам…. Прошу оказать содействие… Прошу Вашего содействия в… Напоминаю напоминаем о… Прошу ликвидировать отставание задолженность.

Считаю необходимым обсудить с Вами … Хочу хотим согласовать с Вами…. Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы… Прошу Вас рассмотреть возможность содействия в реализации проекта… Предоставляю Вам информацию сведения о… Информирую Вас о… Позвольте проинформировать о… Обращаюсь к Вам в связи с…. Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с … Вынуждены сообщить… Ставим Вас в известность о… Настоящим извещаем Вас о… Уполномочен сообщить… Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к обратить Ваше внимание на… … Обращаемся обращаюсь к Вам в связи со сложностями… Предлагаем содействие в решении проблемы… Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете дальше идет описание проблемы … Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….

Письмо о встрече для переговоров

Джияна Ичигеева, редактор-фрилансер, специально для блога Нетологии написала статью о том, что писать в коммерческом предложении и как с его помощью привлечь клиента. Бизнес должен уметь коротко и привлекательно рассказать о себе. Мы ищем будущих клиентов, новых партнёров или работаем с текущими, и всем им нужно объяснить суть своего проекта или продукта, товара или услуги. Но мало получить внимание пользователя, его нужно удержать и довести отношения до сделки — для этого разберём, как написать хорошее коммерческое предложение.

Вы можете написать одно универсальное предложение и потратить поэтому меньше усилий, но это коммерческое предложение будет обращаться ко всем получателям одинаково. Если вы хотите заинтересовать пользователя, учитывайте его проблемы, потребности и пожелания, а в КП сосредоточьтесь на продукте, расскажите о его преимуществах, надёжности компании и выгодных условиях. Прежде чем писать, решите, для кого вы пишете коммерческое предложение и зачем этому пользователю ваш продукт. Какую проблему вы решаете?

Почему ваш продукт подходит ему лучше, чем аналоги? Пользователю каждый день предлагают что-либо купить или стать клиентом, он непрерывно видит призывы в лентах соцсетей, почтовых рассылках, листовках на улице. В этом потоке ему важно уловить то, что принесёт пользу на выгодных условиях. Пользователь должен почувствовать, что вы ему нужны. Посмотрите на предложение глазами потенциального клиента и расскажите, как изменится его жизнь. Ему понравится, если появится двадцать свободных минут, доступ к интересным ему книгам или он сэкономит 48 рублей.

Если вы будете говорить в понятных получателю категориях, он заинтересуется предложением. Например, расскажите, как работает ваш продукт — пользователь увидит детали, и вы получите доверие потенциального клиента. На доверии сработают и отзывы ваших прошлых клиентов, инфографика со статистикой, удачные кейсы. В зависимости от типа предложения, можно показать, кто уже стал вашим клиентом и почему они выбрали вас.

Если получатель узнает в этих примерах себя, предложение станет для него ещё интереснее. Пользователь заинтересовался и читает предложение? Он должен убедиться, что читает предложение не зря. Не включайте в описание своего продукта всё, что можете. Читающий запутается, испугается и бросит вас. Знать подробности всех предложений компании пользователю не нужно.

Юрлицу неинтересно, какие скидки вы предоставляете студентам. Получатель предложения неосознанно отделит себя от целевой аудитории вашего предложения и потеряет к нему интерес, если информация к нему не относится. Отнеситесь критично ко всем деталям.

Действительно ли клиенту нужно знать об этом сейчас? Это может повлиять на его решение? Не перегружает ли эта информация ваше предложение и не утомляет ли получателя? Важно: обо всех крупных ограничениях или дополнительной плате сообщите сразу. Иначе у клиента возникнет ощущение, что его пытаются обмануть: завлекли, а на деле условия оказались другими.

Это негативный опыт. Не связывайте с ним свою компанию. Продумайте, как клиент прочитает письмо, что он узнает, а что ему останется непонятным. Наиболее вероятные и проблемные вопросы сразу раскройте в предложении. Если потенциальному клиенту понятно, что вы предлагаете, он способен принять решение — иначе вас отвергнут, и не потому, что продукт неинтересен, а потому, что непонятны условия. Кроме того, сразу получая ответы на свои внутренние вопросы, клиент почувствует, что вы понимаете его, и будет настроен лояльнее.

Если думаете, что не сможете предусмотреть всё, вы правы. Покажите пользователю, где найти дополнительную информацию. Скажите, кому можно задать лично менее универсальные вопросы. Убедите, что вы можете решить его проблемы. Помните, что вы пишете коммерческое предложение. Если клиент его читает, он готов обсуждать условия и хочет знать, во сколько ему обойдётся работа с вами.

Это позволит клиенту понять, что вы предлагаете. Понимает — значит может принять взвешенное решение. Неважно, называете ли вы точные условия. Пользователь хочет знать, почему цена такая. Понимает детали ценообразования — доверяет вам. Тем более глупо говорить, что ваше предложение выгодно, а условий не называть. Следите за тоном, в котором вы говорите о ценах. Есть пользователи, которые имея бесплатный доступ к музыке, предпочитают оплатить подписку. Так они получают не столько музыку, сколько набор функций: удобный доступ к этой музыке, поддержку, которая решит проблемы.

В стремлении доказать, что предложение стоит того, вы можете начать давить на жалость. Иначе клиент усомнится, что стоит тратить на вас требуемые ресурсы. Вы оказываете услугу или продаёте товар, это чего-то стоит, а клиент получает пользу. Клиент знает, что должен платить. Не акцентируйте внимание на этой обязанности. Не говорите клиенту, что такие условия для него — подарок судьбы, и он должен радоваться и соглашаться, а то упустит вас таких прекрасных.

Клиент знает, что любая сделка — взаимная выгода, и он нужен вам не меньше, чем вы ему. Ваш потенциальный клиент находится в потоке призывов купить что-то или обратиться за услугой. Пользователь примет решение, обратить ли на вас внимание, за доли секунды.

За это время он прочитает ту часть текста, которая явно выделяется на фоне остального полотна: нельзя не обратить внимание на контрастный заголовок. Вопрос в том, что пользователь здесь прочитает. Нельзя написать два абзаца и даже два предложения, выделить их, повысить кегль и ждать, что они будут быстро неосознанно прочитаны. Длинный контрастный текст перестаёт быть контрастным.

Не хочется задумываться над тем, что означает набор слов, который мозг прочитал без моего ведома. Это ваш первый и последний шанс привлечь и удержать внимание читателя. Надо побудить пользователя после прочтения заголовка обратиться к основному материалу.

Но не переусердствуйте и не идите по лёгкому пути. Интригующий, кликбейт-заголовок создаст впечатление, что вы искажаете информацию, предлагаете продукт низкого качества, ориентируетесь на наивного пользователя. Коммерческое предложение ура! Что он должен делать? Этот путь должен быть понятным. Укажите в предложении, куда обратиться, что написать, кого спросить и какие ключевые слова назвать. Если пользователь поймёт, что его ждёт, ему проще отозваться на предложение и начать с вами общение.

Обязательно помещайте нужные контакты и ссылки в самом предложении. Пользователь, который вынужден искать информацию в каком-то разделе на вашем сайте, может просто не дойти до этого сайта. Хорошее и понятное коммерческое предложение не хочется читать, если оно сложно написано или плохо оформлено визуально.

Редкий читатель разглядит привлекательность предложения за сложными конструкциями, отсутствием логики и связности в тексте, речевыми ошибками. Вы следовали всем правилам и написали хорошее коммерческое предложение. Потенциальный покупатель заинтересовался вашим продуктом.

Вы показали ему, что делать, чтобы предложением воспользоваться. Он связался с вами, отозвался на предложение. Всё отлично, но следите, какая реальность стоит за предложением. Если вы предложите одно, а в процессе заключения сделки условия поменяются, пользователь почувствует себя обманутым.

Может быть, вы даже не пытались его обмануть, а только приукрасили действительность. Но действительность не ответила ожиданиям пользователя. Клиента вы рискуете здесь потерять. Это повод пересмотреть своё согласие. Настройте свою работу так, чтобы клиенту работать с вами не составляло труда. Не заставляйте его переходить от сотрудника к сотруднику, от отдела к отделу. Делайте хорошо, тогда и будет, что описать в коммерческом предложении. В коммерческом предложении вы открыто рассказали об условиях, и пользователя они устроили, он стал вашим клиентом.

Вы знаете, что получите от клиента, а он знает, какой набор товаров или услуг вы ему предоставите. Но попробуйте дать клиенту чуть больше, чем обещали в предложении. Мнение автора и редакции может не совпадать. Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Начинаем с интереса адресата. Обращаюсь обращаемся к Вам с просьбой о….

Правила хорошего коммерческого предложения

Надо много учиться, чтобы знать хоть немного. История двух Калининградов. Data: Председателю Правления Союза производителей алкогольной продукции Доброву Д. Уважаемый Дмитрий Евгеньевич! Союз производителей алкогольной продукции CПАП является ведущим объединением лидеров отрасли отечественной алкогольной промышленности. Вызывает уважение активная деятельность, проводимая Вашей организацией в отношении создания в РФ цивилизованного рынка алкогольной и ликеро-водочной продукции.

Безусловно, забота о качестве и безопасности производимой продукции является одной из приоритетных задач СПАП, а его участники — добросовестные производители, уделяющие большое внимание данным аспектам. Международная компания существует на рынке страхования уже 90 лет и имеет офисы в государствах.

Российское подразделение компании работает уже более ти лет. Сотрудничество с производителями продуктов питания и напитков является приоритетным направлением нашей компании.

Считаем, что данная программа представляет потенциальный интерес для участников СПАП, так как такой товар, как алкоголь, требует особенного подхода к качеству сырья, упаковки и безопасности для потребителя.

На основании вышеизложенного обращаемся к Вам с предложением обсудить потенциал сотрудничества по данному направлению. Будем признательны за Вашу профессиональную оценку такого сотрудничества и просим установить порядок дальнейшего взаимодействия между нашими компаниями.

Мы готовы рассмотреть любые Ваши предложения по формату совместной работы. С уважением,. Андреев Павел. Вице-президент компании AIG Тел. Уважаемые Партнеры,. Марк приезжает в Россию специально для проведения серии обучающих мероприятий, так как он обладает самым обширным опытом по страхованию транснациональных компаний. Учитывая текущий опыт в области предложения международных программ для российских клиентов с международным присутствием, уверена, что данный семинар будет очень интересен и ответит на множество вопросов в данной сфере.

В приложении направляю приглашение и программу семинара. Прошу Вас перенаправить данное приглашение коллегам, которым будет интересна данная тема. Регистрация проводится путем ответа на данное письмо. Участие бесплатное, количество мест ограничено. Адрес проведения семинара: Россия,, Москва, Ленинградский проспект, д.

Будем рады Вас видеть! Анна Симонова. Руководитель тренинговых программ AIG Тел. Subject: Организация встречи с Еленой Фирсовой Data: Уважаемая Галина Николаевна!

Еще раз благодарю Вас за встречу и конструктивную беседу. Если Ваше предложение в силе, на следующей неделе с 06 по 10 июня я мог бы подъехать в любое удобное для Елены Петровны время. Я буду Вам очень признателен, если Вы сообщите мне решение госпожи Фирсовой.

Вадим Татаренко. Subject: Номер телефона Елены Фирсовой Data: Буду Вам очень признателен, если Вы пришлете его на указанный адрес или сообщите по телефону.

Заранее благодарен! Агрессивное письмо клиента:. Subject: Да вы офигели совсем! Как мне вернуть деньги, которые я заплатил за ваш чёртов сервис. Лучше я потрачу их еще на что-то, чем ваша порнографическая система.

Пользуйтесь сами вашим долбаным servis. Андрей Петров. Ответ на агрессивное письмо клиента. Subject: О возврате денег и решении вопроса! Здравствуйте, Андрей!

Обращение по имени — признак внимания к собеседнику. Помогает избежать безликости. Если я Вас правильно понимаю, Вы недовольны работой нашего сервиса и Вам хотелось бы вернуть назад деньги. Это особенно необходимо, если письмо адресата хаотично, из него трудно понять суть проблемы.

Сообщаю, как это можно сделать. Согласно п. Договора, если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться нашим сервисом, мы можем вернуть Вам денежные средства. Для этого, пожалуйста, пришлите мне официальное заявление форма в приложении.

После его получения мы запустим процедуру возврата. В целом она продлится не более трех дней. Если что-то из моего ответа требует дополнительного пояснения, пожалуйста, напишите или позвоните — я обязательно Вам отвечу. Думаю, и мы, и Вы в данном случае оказываемся в проигрыше: мы теряем клиента, а Вы возможность пользоваться нашим сервисом уверяю Вас, сервисом достаточно удобным и эффективным! Если Вы готовы выделить время, чтобы разобраться с ситуацией, напишите мне, что произошло такого, что Вы требуете возврата денег.

Мы разберемся в причинах и поможем Вам сделать пользование нашими услугами максимально комфортным и результативным для Вас. Комментарии и эмоциональный аспект. Единственная просьба: давайте общаться в рамках нормативной лексики. Используя постскриптум, выразите свое отношение к использованию адресатом некорректного стиля написания. Елена Иващенко. Она не способствует конструктивному решению вопроса. Письмо клиента. Subject: Просьба о снижении стоимости на размещение рекламы.

Добрый день, Андрей! Обращаюсь к Вам с официальной просьбой. Наша фирма занимается поставками промышленного оборудования, а также запасных частей на предприятия пищевой промышленности. С года мы являемся Вашими постоянными клиентами. Мы заранее благодарим Вас за понимание и поддержку! Директор по маркетингу. Роман Петренко. Образец 1. Письмо-отказ на просьбу клиента. Уважаемый Роман Петрович! Выражаем Вам искреннюю признательность за длительное сотрудничество с нашей компанией.

Поблагодарите за сотрудничество с компанией или просто за письмо. Что касается Вашего вопроса, то скидки на наружную рекламу у нас являются накопительными и рассчитываются от совокупного объема услуг, оказанных и оплаченных за последние дней 12 месяцев.

Шкала скидок едина для всех наших клиентов. Высылаю ее Вам в приложении. За последние 12 месяцев Ваша фирма заказала услуг на …. Следующий порог скидки — ….

При достижении этого порога Ваша скидка увеличится автоматически. Изложите конкретные причины, которые не позволяют Вам удовлетворить просьбу используйте историю данного вопроса, цифры, сроки, процедуры. Мы хорошо понимаем, что сейчас во всех отраслях экономики существуют определенные сложности, поэтому мы предоставляем нашим клиентам такую услугу, как отсрочка платежа.

Она позволяет Вам начать размещать рекламу уже сегодня, а оплачивать размещение в течение 20 дней. Вы можете воспользоваться этой услугой.

На данный момент сумма беспроцентного кредита для Вашей компании составляет … рублей. В случае решения воспользоваться услугой отсроченного платежа, обращайтесь к Ирине Михайловой тел. Выразите понимание, что предмет просьбы действительно важен. Предложите альтернативное решение, если это возможно. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества! Выразите надежду на продолжение партнерских отношений. Андрей Иванов. Образец 2. Subject: О прекращении сотрудничества Data:

ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

Надо много учиться, чтобы знать хоть немного. История двух Калининградов. Data: Председателю Правления Союза производителей алкогольной продукции Доброву Д. Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!

Как выстроить долгосрочные отношения с партнером? Разрабатываете коммерческое предложение о сотрудничестве, новом продукте или услугах вашей компании? Шаблоны и образцы коммерческих предложений, найденные вами в сети Интернет, мало помогут наладить отношения с зарубежными партнерами. Дело в том, что коммерческое предложение — инструмент продаж, а не сопроводительный информационный материал. Цель коммерческого предложения состоит в том, чтобы привести убедительные доводы покупки продукции или оказания услуги. Чтобы добиться резонанса коммерческого предложения на фоне вашей конкуренции, проделай.

Образец письма клиенту: 15 готовых шаблонов для рассылки

Джияна Ичигеева, редактор-фрилансер, специально для блога Нетологии написала статью о том, что писать в коммерческом предложении и как с его помощью привлечь клиента. Бизнес должен уметь коротко и привлекательно рассказать о себе. Мы ищем будущих клиентов, новых партнёров или работаем с текущими, и всем им нужно объяснить суть своего проекта или продукта, товара или услуги.

Коммерческое предложение — это фактически письмо, которое отправляют либо потенциальному, либо новому клиенту. Оно необходимо для рекламы товара или услуг. Рассылать его можно в любой сфере. Главное — правильно его составить, а не скопировать образец из интернета. Привлечет клиента то коммерческое предложение, которое продемонстрирует реальные выгоды сотрудничества, а не пустит пыль в глаза. Коммерческим предложением называется деловое письмо, адресованное клиентам и содержащее рекламу продукта.

Предложение одного предприятия другому о сотрудничестве широко используется в бизнесе. Оно предназначено для того, чтобы заинтересовать компанию в партнерстве.

Сложно представить, какую роль в ведении бизнеса играют контакты. Посредником между контрагентами может стать письмо о встрече для переговоров. Этот документ информирует партнера о том, что имеется готовность к переговорам. Унифицированного образца для бумаги не существует. Однако, исходя из общепринятых норм составления деловых писем, можно ориентироваться на приведенный образец и готовый бланк для заполнения.

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как составить коммерческое предложение. 12 приемов продающего коммерческого предложения
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонина

    Здраствуйте.у меня вопрос.